Das Lowell liegt in einer ruhigen baumbewachsenen Seitenstraße der Madison Avenue - im Herzen der äußerst exklusiven und eleganten Upper East Side. Mit nur 49 individuell eingerichteten Suiten und 23 Deluxe-Zimmern verwöhnt das Hotel seine Gäste mit wirklich persönlichem Service und legt höchsten Wert auf jede Einzelheit. Zu den wohldurchdachten Aufmerksamkeiten gehören Getränke als Willkommensgruß, Fiji-Wasser beim  Verwöhnservice am Abend und die Badezimmerausstattung von Bulgari. Die meisten Suiten verfügen über holzbefeuerte Kamine, einige haben Terrassen, und fast alle sind mit einer kompletten Küche ausgestattet.